W jaki sposób przedsiębiorstwa zajmujące się tłoczeniem metali mogą lepiej utrzymać swoich starych klientów?

Starzy sprzedawcy wiedzą, że zdobywając nowych klientów, musimy utrzymać starych klientów. Nasza branża tłoczenia metali jest również powodem, dla którego utrzymanie starych, dobrych klientów jest ważniejsze niż zdobywanie nowych. W szczególności w naszej branży części do tłoczenia sprzętu objawia się to głównie w niektórych punktach: po pierwsze, może zmaksymalizować konkurencyjność marki. Relatywnie rzecz biorąc, branża tłoczenia sprzętu nie ma dużej marki i opiera się głównie na małych i średnich fabrykach tłoczenia. Dlatego przy pierwszym kontakcie z klientami musimy reagować mentalnością nawiązania długoterminowej współpracy. Dostarczając próbki i wymagania wstępne, musimy poświęcić sto procent naszej energii i musimy cierpliwie pomagać klientom w rozwiązywaniu ich problemów i poprawie jakości naszych usług. Po zakończeniu współpracy, poprzez dalszą obsługę starych klientów, pozwól klientom nadal pogłębiać rozpoznawalność naszych produktów i marek. Z biegiem czasu klienci stopniowo będą kształtować rodzaj myślenia. Jeśli będą musieli kupić części do tłoczenia, na pewno jak najszybciej pomyślą o Twojej firmie i Twojej marce. Po drugie, może obniżyć koszty sprzedaży. Utrzymanie starych klientów jest znacznie niższe niż koszt pozyskania nowych klientów. Jeśli starzy klienci są dobrze utrzymani, wszelkie problemy można znaleźć po raz pierwszy podczas faktycznego użytkowania klientów. Pozwala to uniknąć marnotrawstwa lub niepotrzebnych sporów w późniejszej produkcji. Po trzecie, sprzyja rozwojowi nowych zasobów klientów i dobremu utrzymaniu starych klientów. Pozyskując w przyszłości nowych klientów, w porównaniu z tym starym klientem, zdecydowanie poparłeś jakość produkowanych części do tłoczenia metalu. Zwłaszcza w przypadku niektórych stosunkowo dużych firm, gdy polecają Cię inne firmy tego samego typu, rozwój nowych klientów może odegrać znaczącą rolę. Jeśli starzy klienci będą bardziej zadowoleni z Twoich produktów i usług, przedstawią Ci nowych klientów. Efekt ten jest również bardzo wyraźny. Klienci wprowadzeni przez klientów mają wyższą jakość niż samodzielne rozwijanie nowych klientów. Korzyści z utrzymania starych klientów w tłoczni są tak duże, że oczywiście nie jest to takie proste. Utrzymanie starych klientów nie jest prostą sprawą. W związku z tym w celach informacyjnych dostępne są głównie następujące metody: 1. Dobra obsługa posprzedażna Skontaktowałem się z wieloma fabrykami zajmującymi się obróbką części do tłoczenia. Po podpisaniu umowy, po otrzymaniu płatności nastawienie się zmieniło. Myślę, że tego rodzaju fabryka tłoczenia nie może już kontynuować współpracy z klientami. Dobra obsługa posprzedażowa i pozytywne nastawienie są podstawą utrzymania starych klientów. Po drugie, utrzymuj umiarkowany kontakt. Utrzymywanie umiarkowanego kontaktu ma przede wszystkim na celu pogłębienie pamięci klienta o Tobie. Oczywiście kontakt ten nie powinien być zbyt częsty. Zbyt częste sprawią, że klienci poczują się opóźnieni. Przed naszą fabryką był dostawca, który wykonał kilka telefonów i kilka razy dziennie wysyłał WeChat, co powodowało, że ludzie czuli się niekomfortowo. Dlatego bardzo ważne jest opanowanie zasady umiaru. Po trzecie, istnieje więcej sposobów na utrzymanie starych klientów, na przykład: powitania SMS-em, powitania przez telefon, wizyty od drzwi do drzwi, odpowiednie drobne upominki i tak dalej. Ponadto niektóre kolacje i przyjęcia herbaciane można organizować w odpowiednim czasie, aby zawęzić dystans z klientami. Oczywiście każda tłocznia ma inne warunki klienta i sposób działania w praktyce należy ustalić zgodnie z warunkami klienta. Poprzedni post: Na co zwrócić uwagę przy wyborze fabryki tłoczników